子邮件营销中的个性化是由数据驱动的。要做到这一点,您需要有效的表格、现场行为跟踪、先进的营销自动化系统以及知道如何分析和使用这些数据的营销人员。
1. 有效形式
电子邮件订阅表格是收集有关客户信息的一种快速 电报数据 简便的方法。虽然仅要求提供电子邮件可能会加快流程,但它无法帮助您有效地联系到消费者。
询问其他字段,例如姓名、位置和非显眼的兴趣。确保您在表格上要求的信息是客户愿意提供的信息。
所有其他问题都应与您的品牌严格相关。不要仅仅因为您在其他表单中看到过字段就添加它们。
2. 跟踪网站行为
一旦您通过在线表格了解了访问者,您就可以开始跟踪他们在网站上的行为,以更好地了解他们的兴趣。这需要您的网站和 CRM 中拥有良好的技术来识别和收集这些信息。
一旦开始收集这些数据,您就会发现它对于了解客户有 次时尚实验的故事 多么有用,例如他们喜欢什么产品以及他们对什么主题感兴趣。这样,您就可以向他们发送更有针对性的电子邮件,例如他们看过的羊毛衫。
3.先进的营销自动化系统
您的营销自动化系统应该与您的 CRM 和电子商务平台/网站深度集成。这将使您能够访问所有客户数据,并允许您相应地细分您的营销列表。
结合您的数据源将使您更清楚地了解您的客户是谁以及他们的驱动力。
这还允许您根据有关客户的高度具体信息(例如他们住 邮寄线索 在哪里以及他们购买什么产品)发送消息。例如,您可以向对羊毛衫感兴趣的顾客发送来自同一地区其他人的评论。
电子邮件营销的个性化取决于自动化系统的功能。有些系统只允许基本的个性化,例如添加客户姓名或使用分段的电子邮件主题行。更先进的系统可以动态插入产品图片或根据浏览历史创建相关博客列表。