几乎每家餐厅都会为顾客的生日预订数量增加 推出促销活动，在节日当天以及之后的两三天提供 3-10% 的折扣。然而，这些措施并不奏效：客人通常是在坐在餐厅里时才得知有折扣。特别优惠不会以任何方式影响他们对机构的选择。
客户端功能
我们联系的这家餐厅规模很大，客流量预 兄弟手机清单 订数量增加也很大，但是同行业的竞争也比较激烈，很少能达到满座率。
对于任何餐厅来说，最赚钱的形式是预订活动：生日、周年纪念日、婚礼、新年、公司聚会。如果一群人聚集在一起，他们总会有一个高高的检查。
但是，您如何才能通过活动餐厅租赁服务在竞争对手中脱颖而出呢？我们的客户认为自动化可以帮助解决这个问题，因此联系了我们。
寻找解决方案
我们从对客户项目的行业和竞争环境进行彻 以我也必须进行演讲所以我是 底分析开始我们的工作。研究表明，我们的客户直接与许多其他餐厅竞争，尽管它并不比邻居差，但它并没有为客人提供独特的销售主张。
游客根据多种因素选择举办活动的餐厅：
- 根据我过去的经验和评论；
- 价格；
- 餐厅的位置；
- 菜单;
- 室内，音乐；
- 大厅的大小。
同时，根据调查，人们最常去的是同一家他们已经去过至少一次并且喜欢那里一切的场所。如果体验不成功，他们就会寻找新的事物，并专注于对他们来说重要的标准。
我们假设大多数情况下游客并不是在寻找最好的地方，但会对折扣感到满意。如果有人在活动开始前帮他们找场地，他们会更高兴，当然，前提是他们对结果感到满意。
幸运的是，餐厅管理层保存了曾经预订过餐桌的顾客的数据库，并在其中记录了顾客的生日。由于一家相当大的餐厅与我们接洽，它设法收集了至少 5,000 种物品的数据库。为了与她合作，我们实施了一个语音机器人。
该机器人与数据库同步，在访客生日前5-7天以 电子邮件列表 及法定节假日前自动呼叫访客。他代表餐厅迎接客人并邀请他们在餐厅举办活动，并为所有菜单提供 15% 的生日折扣。如果客人同意，机器人会立即将预订输入数据库。
在这种情况下，语音机器人使用对话脚本与客户交谈。我们的客户写下了游客的典型问题和最佳答案，我们对机器人进行了编程，使其使用这些答案进行对话。